Доставка и оплата
Заберите заказ в студии в Москве или получите доставкой — способ и стоимость согласуем. Оплата по счёту. Без НДС (УСН). Гарантия 14 дней.
Самовывоз
Самовывоз из студии
- Адрес
- Москва, ул. Образцова, д. 7 Открыть на карте ↗
- Пн–Пт
- 9:00–20:00
- Сб–Вс
- 10:00–18:00
- Когда забирать
- Когда заказ готов, мы сообщаем об этом; статус виден и на странице отслеживания.
- Хранение
- Готовый заказ хранится бесплатно 30 дней со дня уведомления о готовности. Если заказ не забран, мы напомним о нём.
Доставка
Доставка по согласованию
- Как заказать
- При оформлении заказа выберите «Доставка» и укажите адрес. Если заказ оформляете по телефону или почте, просто напишите адрес.
- Способ и стоимость
- Сообщаем в подтверждении заказа вместе с ценой печати и сроком. Доставку оплачивает заказчик, если в подтверждении не указано иное.
- Трек-номер
- Когда заказ передан в доставку, трек-номер появляется на странице отслеживания заказа.
Оплата
Как оплатить заказ
- Способ
- По счёту, безналичным переводом.
- Предоплата
- Для отдельных заказов можем попросить аванс — его размер указываем в подтверждении. Если нужна предоплата, срок изготовления считается с момента её поступления.
- Цена
- Цена в подтверждении после заключения договора не меняется без вашего согласия. Минимальная стоимость позиции — 500 ₽.
- Налоги
- Без НДС (УСН). Гражданам при оплате выдаётся кассовый чек.
- Юрлицам и ИП
- Договор, счёт, закрывающие документы, NDA по запросу — подробнее на странице 3D-печать для юрлиц.
Сроки
Сроки изготовления
- Стандартно (1–3 дня)
- без наценки
- Ускоренно (до 2 дней)
- +50%
- Срочно (24 часа)
- +100%
Срок считается с момента подтверждения заказа, а если нужна предоплата — с момента её поступления. Для ускоренного и срочного заказа срок в подтверждении крайний: изделие будет готово не позже. Срочная 3D-печать
Гарантия
Гарантия 14 дней
- Что покрывает
- 14 дней со дня передачи изделия отвечаем за недостатки изготовления: расслоение, несоответствие модели, материалу или цвету из заказа. При браке по нашей вине перепечатаем бесплатно.
- Что не является браком
- Слоистая поверхность, следы поддержек и небольшие отклонения размеров, характерные для FDM-печати, если в заказе не согласованы иные требования.
- Отказ от заказа
- До начала печати — без расходов. После начала — с оплатой фактически понесённых расходов: материала и уже выполненной печати.
- Возврат денег
- В течение 10 дней с получения требования — тем же способом, каким была оплата, или на указанные вами реквизиты.
Полные условия — в публичной оферте. Вопросы — по телефону +7 (915) 336-36-38 или на почту layers3D@mail.ru.
Вопросы
Вопросы о доставке и оплате
Можно ли забрать заказ самому?
Да, самовывоз — из студии по адресу Москва, ул. Образцова, д. 7. Часы работы: Пн–Пт 9:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00. Когда заказ готов, мы сообщаем об этом; готовое изделие бесплатно хранится 30 дней со дня уведомления.
Сколько стоит доставка?
Доставка — по согласованию: способ и стоимость мы сообщаем в подтверждении заказа вместе с ценой печати и сроком. Доставку оплачивает заказчик, если в подтверждении не указано иное. Когда заказ передан в доставку, трек-номер появляется на странице отслеживания заказа.
Как оплатить заказ?
По счёту безналичным переводом. Для отдельных заказов мы можем попросить предоплату — её размер указываем в подтверждении. Гражданам при оплате выдаётся кассовый чек. Без НДС (УСН): в счёте нет НДС, цена указана полностью.
Можно ли оплатить по счёту от компании?
Да. Для ИП и компаний работаем по договору, выставляем счёт на безналичную оплату и выдаём закрывающие документы по итогам заказа; NDA подписываем по запросу. Счёт и договор по подтверждённому заказу доступны и в личном кабинете.
Что делать, если деталь пришла с браком?
Сообщите нам в течение 14 дней со дня получения — это гарантийный срок. Если недостаток возник по нашей вине, например расслоение или несоответствие модели, материалу или цвету из заказа, перепечатаем деталь бесплатно. Права потребителя по закону при этом сохраняются полностью.